
全文摘要:切尔西新电子票务系统故障频发,致球迷票务无故消失,引发强烈不满。虽俱乐部承认问题并承诺解决,但因关闭电话售票处,加剧了球迷的焦虑。尽管此举旨在减少排队和杜绝黄牛,但技术问题已严重影响球迷观赛体验。
道称,部分球迷反映,他们为下周末对阵布莱顿的比赛购买的门票,最初在官方App显示,但随后又无故消失了。
这并非该系统首次出现问题。在本赛季首个主场对阵水晶宫的比赛中,该App票务系统的故障就曾导致场外大排长龙,许多球迷因此错过了开球。根据英超联赛的要求,所有俱乐部将从下赛季开始强制使用电子门票,切尔西等多数球队已在本赛季提前推行,旨在减少排队、杜绝黄牛和方便球票转售。
切尔西俱乐部在接受《太阳报》采访时承认存在“小故障” ,俱乐部表示:“我们已经意识到了这个小故障,并正在着手解决 。球迷们已被告知,门票将于周一重新出现在他们的App上,而二维码将在周四被激活。”
然而,由于俱乐部已关闭了大部分电话售票处,并鼓励所有事务线上处理,导致许多球迷无法通过电话或当面获得解释,这加剧了他们的愤怒和焦虑。